FAQ - Domande frequenti
Tu chiedi, noi rispondiamo!
ORDINI
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi di pagamento accettati sono carte di credito/debito o bonifico bancario.
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Come funziona la vostra politica per i resi e come annullo un ordine già effettuato?
Puoi leggere la nostra politica per i resi e i rimborsi o le istruzioni per l'annullamento di un ordine nella pagina POLITICHE DI RESI E RIMBORSI presente sul nostro sito.
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Sono disponibili buoni regalo?
Sì, per ottenere un buono regalo basterà contattarci al nostro indirizzo email agmetal.info@gmail.com e fornirci i seguenti dati:
- importo del buono
- nome della persona alla quale intestare il buono
- dati di chi effettua il pagamento (nome, cognome, indirizzo)
- CF O Partita IVA se necessita di fattura fiscale
Il pagamento può essere effettuato previa richiesta da parte nostra a Paypal fornendoci in questo caso l’indirizzo email con il quale è registrata nel portale, oppure se preferisce tramite Bonifico Bancario, e nella causale dovranno essere inseriti il nome del beneficiario del coupon e il nome di chi lo regala.
Le forniremo un codice sconto da inserire all’interno dell’ordine che la persona a cui sarà destinato andrà a fare. Il codice sconto, spendibile in un’unica soluzione, avrà una validità di un anno dalla data di emissione. Il codice verrà inviato in un biglietto PDF da stampare e regalare, o inoltrare tramite email.
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Come richiedere un preventivo per un lavoro personalizzato?
Per richiedere un preventivo per un prodotto personalizzato, ti consigliamo prima di dare uno sguardo ai nostri Lavori Personalizzati, poi di controllare nella nostra sezione Prodotti che la tua personalizzazione non sia già presente tra le varianti del prodotto nè tra i prodotti che trovi nella categoria Accessori.
Successivamente ti preghiamo di contattarci via email a agmetal.info@gmail.com o su WhatsApp +393807878160, spiegandoci di quale tipo di prodotto hai bisogno con relative misure o eventuali foto o schizzi del prodotto. Ti risponderemo il prima possibile.
BOX
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Come funziona il montaggio dei box?
Per il montaggio è richiesta solo un po' di manualità, assieme agli utensili di base come metro, martello, trapano e avvitatore facilmente reperibili. Saranno necessari anche:
-una punta per ferro da 4,5
-un bussolotto da 10 per le viti autoforanti
-un inserto PH3 per le viti piccole
-una punta da muro da 10 e un inserto Torx per i fisher (se il box viene ancorato al pavimento)
Vi verrà fornito supporto telefonico per chiarire gli eventuali dubbi. La bulloneria essenziale è compresa.
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Che materiali sono utilizzati per la produzione?
I materiali impiegati per la produzione dei box sono:
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pannelli coibentati bianchi di spessore 3 cm, composti da 2 lamiere metalliche divise da uno strato di schiuma poliuretanica con buon potere isolante dal punto di vista termico e acustico ed elevata resistenza all'usura del tempo e degli agenti atmosferici (acquistabili anche separatamente nella sezione Accessori)
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telai in ferro zincati a caldo
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rete elettrosaldata zincata a caldo
La zincatura a caldo è un trattamento anticorrosivo dell'acciaio che si applica immergendo i manufatti in un bagno di zinco fuso dopo una serie di pretrattamenti, essa non permette il formarsi della ruggine.
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I box necessitano di una base in cemento e come sono ancorati al pavimento?
Sicuramente una delle alternative migliori è quella di montare il box su una gettata di cemento. L'ideale sarebbe una mescola impermeabilizzata (con un primer o del quarzo), non eccessivamente liscia per evitare che i cani scivolino, e soprattutto perfettamente piana, non a livello di pendenza, ma a livello di uniformità della base in modo che non si creino poi dislivelli nel montaggio del box che possono compromettere la sua funzionalità.
Un'altra alternativa da non sottovalutare (in quanto non richiede permessi ed è leggermente più economica) è quella delle piastrelle da giardino. In questo caso l'ideale sarebbe utilizzare delle piastrelle ruvide ma senza ghiaia, alte almeno 4 cm.
Per quanto riguarda invece le dimensioni, sia se scegliete una gettata di cemento, sia se propendete per le piastrelle da giardino, sarebbe meglio lasciare 10 cm su tutto il perimetro del box e 40-50 cm sull'anteriore per permettervi di accedere liberamente.
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L'elettricità può arrivare nei box?
Sì, è facile far passare i cavi all'interno del box attraverso i pannelli in coibentato. Vi ricordiamo però la pericolosità per gli animali per la presenza di cavi elettrici esposti, vi raccomandiamo quindi di coprirli in maniera corretta, o di inserire delle canaline di copertura in alto in modo che esse non possano essere raggiunte.
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Gli strumenti e le viti per il montaggio sono inclusi nel prezzo?
Sì, il montaggio dei box richiede semplicemente un po' di manualità. Tutte le viti, piastre per l'ancoraggio, fisher sono compresi nella spedizione dei box.
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Se scelgo di inserire nella zona notte il pavimento in coibentato, non sarà scomodo per il cane che potrebbe scivolare?
Da un punto di vista igienico il coibentato garantisce ottime prestazioni utlizzato come pavimento in quanto è facilmente lavabile. Se temete che il vostro amico a 4 zampe possa scivolare è possibile apporre sul coibentato un tappeto di gomma nero che aderisce facilmente, anch'esso lavabile e facilmente sostituibile in caso di usura.